Veelgestelde vragen

Je kunt een product binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat het product ongebruikt is en in originele staat wordt teruggestuurd.

De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Klik hier voor het retourformulier. In dit formulier vind je het retouradres en duidelijke instructies over hoe je het product moet verpakken voor verzending.

Zodra we je retour in goede orde hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug.

De energie-efficiëntie LED verlichting is zeer hoog in vergelijking met traditionele verlichting. LED lampen verbruiken tot 80% minder energie dan gloeilampen, wat resulteert in lagere energiekosten en een kleinere ecologische voetafdruk.

LED verlichting biedt vele voordelen: lagere energiekosten, langere levensduur, betere lichtkwaliteit, en lagere warmteproductie. Bovendien is het veel duurzamer, wat bijdraagt aan een groenere toekomst.

LED verlichting is geschikt om buiten te gebruiken, mits het juiste type wordt gekozen. Zorg ervoor dat u verlichtingsproducten kiest die speciaal ontworpen zijn voor buitenomstandigheden en bestand zijn tegen weersinvloeden.

Oplossingen voor LED maatwerk? Heeft u een bedrijf en zoekt u op maat gemaakte LED-oplossingen? Xtra Warm LED biedt maatwerk voor grotere projecten of regelmatige afnames. Het is allemaal mogelijk, maar dit geldt alleen voor de zakelijke markt.

LED zakelijk inkopen? Bent u een installateur, wederverkoper of verwerkt u LED verlichting in uw projecten? Maak dan gebruik van onze B2B-inkoopvoordelen. Neem contact met ons op via info@xtrawarmled.com of bel ons op 073-689 54 61. Wij zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 17.00.

De levertijd is meestal 1-2 werkdagen. Bestellingen die voor 16:00 uur op een werkdag worden geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag nog verzonden. De meeste bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen geleverd, afhankelijk van de bestemming. We versturen standaard met PostNL. In het geval van zeer afwijkende maten kunnen wij echter kiezen voor een andere vervoerder. U ontvangt een trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden.

Bestellingen van meer dan €100,- worden gratis verzonden binnen Nederland en naar België. Voor bestellingen onder de €100,- rekenen we €6,95 verzendkosten binnen Nederland en €11,50 voor België.

Bij Xtra Warm LED krijgt u standaard 2 jaar garantie op uw LED-producten. De garantie gaat in vanaf de factuurdatum. Als er een probleem is met het product binnen deze periode, neem dan contact met ons op zodat we u verder kunnen helpen.

De levensduur van LED verlichting gaat tot wel 20 keer langer mee dan conventionele verlichting. De levensduur varieert afhankelijk van het product, maar de meeste LED lampen gaan tussen de 15.000 en 30.000 branduren mee. Professionele producten hebben doorgaans een langere levensduur dan producten voor huishoudelijk gebruik.

Lumen (lm) geeft de lichtsterkte van een lamp aan. Hoe meer lumen, hoe sterker de lichtopbrengst. In tegenstelling tot traditionele verlichting. Dit wordt vaak beoordeeld op vermogen (watt), LED verlichting wordt dus beoordeeld op het aantal lumen voor de lichtsterkte.

Kleurtemperatuur geeft de kleur van het licht aan en wordt gemeten in graden Kelvin (K). Hoe lager de Kelvin, hoe warmer het licht. Een gloeilamp heeft bijvoorbeeld 2700K, terwijl een TL-buis vaak tussen de 4000K en 6500K ligt. LED verlichting is verkrijgbaar in verschillende Kelvin-waarden, dus het is belangrijk om de juiste kleurtemperatuur te kiezen voor uw ruimte.

In veel gevallen kunt u uw huidige verlichting direct vervangen door LED verlichting zonder aanpassingen. Als u echter dimmers, trafo’s of starters gebruikt, kunnen er aanpassingen nodig zijn. Wij helpen u graag de juiste oplossing voor uw situatie te vinden.

LED verlichting is beschikbaar in diverse lichtkleuren, variërend van verschillende tinten wit tot kleuren zoals blauw, groen en rood (RGB of RGBW). Ook warme tinten zijn tegenwoordig beschikbaar. Wij bieden LED verlichting aan in kleurtemperaturen van 2000K tot 2700K, en sommige dimbare LED lampen kunnen variëren van 2000K tot 2800K.

Dit komt vaak voor wanneer de combinatie van de lampen en dimmer niet goed is. Niet elke dimmer is geschikt voor LED verlichting. Wanneer de verlichting knippert bij het dimmen, kunt u het beste een bijpassende LED-dimmer aanschaffen.

Wanneer je LED knippert zonder dimmer kan dit te maken hebben met een niet-geschikte transformator. LED verlichting vereist een LED-trafo die de spanning omzet van netspanning naar laagspanning. Voor een goed werkende verlichting is het belangrijk om een LED-geschikte transformator te gebruiken.

In veel gevallen is LED dimbaar. Als een LED-product dimbaar is, wordt dit expliciet vermeld. Let er wel op dat het dimmen van LED verlichting alleen mogelijk is met speciale LED-dimmers. Niet elke dimmer is namelijk geschikt voor het dimmen van LED verlichting.

.